Garanzie sui prodotti e diritto di recesso

I prodotti che compro su MammaShop sono sicuri?
MammaShop vende solo prodotti che riportano il marchio CE. Questo vuole dire che sono prodotti sicuri, altrimenti non sarebbero potuti nemmeno entrare nella Comunità Europea. Esiste una Direttiva Comunitaria precisa e rigorosa in tal senso (Direttiva 93/68).

E se un prodotto mi arriva a casa rotto?
Tutti i prodotti usufruiscono per legge della garanzia del Produttore. MammaShop comunque, garantisce direttamente il prodotto fino a 8 giorni dalla data di ricevimento e provvederà, a proprie spese, alla sua sostituzione qualora esso risulti difettoso o danneggiato.

Diritto di recesso (ovvero: puoi sempre cambiare idea)
Infatti potrai decidere di non volere il prodotto, semplicemente perché hai cambiato idea. In tal caso basta che tu lo comunichi a MammaShop (usa una raccomandata, un fax, una e-mail... quello che ti è più comodo) entro 8 giorni da quando hai ricevuto il prodotto. Verrai richiamato o contattato via mail ( sabato, domenica e festivi esclusi) entro 48 ore lavorative. Le spese per far rientrare la merce sono a carico di chi ha acquistato (così è previsto dalla Legge). La merce deve ritornarci nel suo imballo originale e in condizione da poter essere rimessa in vendita. Una volta controllato che sia tutto a posto l'importo che hai già pagato ti sarà subito riaccreditato e comunque non oltre i 30 giorni dalla ricezione del reso integro. Per usufruire del diritto di recesso, invia una Raccomandata a:

MammaShop.it
Via Bodoni 1/e
43100 Parma

Per scriverci lo puoi fare 


via Fax al n. 0521.406910

o via Email a info@mammashop.it


Trattamento dei dati personali

Per poter adempiere ai suoi impegni (ricezione dell'ordine, spedizioni, fatture, etc...) MammaShop ha bisogno di chiederti dei dati che sono tuoi, personali. C'è una Legge apposita (n.675 del 1996) che garantisce la riservatezza di questi dati. Per questo puoi in ogni istante richiedere la lettura dei tuoi dati in possesso di MammaShop, e chiederne la rettifica o la cancellazione. Insomma, MammaShop non li darà a nessuno. Si limiterà a chiederti i dati strettamente necessari per perfezionare le tue operazioni di acquisto e tenerti aggiornato (finché lo vorrai) su prezzi e prodotti. Questo lo garantisce la legge, ma nel suo piccolo anche MammaShop  (per una questione di semplice rispetto ed educazione). Il titolare del trattamento dei dati è MammaShop.it, con sede legale in Via Bodoni 1/e, Parma, iscritta al Registro delle imprese di Parma

Legge n. 675/96
Legge 31.12.96 n. 675: Tutela delle persone e di altri soggetti rispetto al trattamento dei dati personali, pubblicata nella Gazzetta Ufficiale n. 5 dell'8 gennaio 1997 - Supplemento Ordinario n. 3

Art. 13 - Diritti dell'interessato

1. In relazione al trattamento di dati personali l'interessato ha diritto:
a. di conoscere, mediante accesso gratuito al registro di cui all'articolo 31, comma 1, lettera a), l'esistenza di trattamenti di dati che possono riguardarlo;
b. di essere informato su quanto indicato all'articolo 7, comma 4, lettere a), b) e h);
c. di ottenere, a cura del titolare o del responsabile, senza ritardo:
1. la conferma dell'esistenza o meno di dati personali che lo riguardano, anche se non ancora registrati, e la comunicazione in forma intelleggibile dei medesimi dati e della loro origine, nonché della logica e delle finalità su cui si basa il trattamento; la richiesta può essere rinnovata, salva l'esistenza di giustificati motivi, con intervallo non minore di novanta giorni;
2. la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati;
3. l'aggiornamento, la rettificazione ovvero, qualora vi abbia interesse, l'integrazione dei dati;
4. l'attestazione che le operazioni di cui ai numeri 2) e 3) sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si riveli impossibile o comporti un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato;
d. di opporsi, in tutto o in parte, per motivi legittimi, al trattamento dei dati personali che lo riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta;
e. di opporsi, in tutto o in parte, al trattamento di dati personali che lo riguardano, previsto a fini di informazioni commerciali o di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta ovvero per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale interattiva e di essere informato dal titolare, non oltre il momento in cui i dati sono comunicati o diffusi, della possibilità di esercitare gratuitamente tale diritto.

2. Per ciascuna richiesta di cui al comma 1, lettera c), numero 1), può essere chiesto all'interessato, ove non risulti confermata l'esistenza di dati che lo riguardano, un contributo spese, non superiore ai costi effettivamente sopportati, secondo le modalità ed entro i limiti stabiliti dal regolamento di cui all'articolo 33, comma 3.

3. I diritti di cui al comma 1 riferiti ai dati personali concernenti persone decedute possono essere esercitati da chiunque vi abbia interesse.

4. Nell'esercizio dei diritti di cui al comma 1 l'interessato può conferire, per iscritto, delega o procura a persone fisiche o ad associazioni.

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